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曾錦強:見高踩,見低拜

可能是受到電視劇和電影的荼毒,很多人認為升職是一將功成萬骨枯,要懂得耍手段,玩弄辦公室政治才能上位,升職快的人都是踩著別人的膊頭而上位。但照我這麼多年的觀察,很多上位快速的人,在公司內外的人緣都不錯,品性也很善良,而且特別受下屬歡迎。

曾錦強(KK Tsang),資深廣告人,前GroupM香港區CEO,廣告營銷集團The Bees創辦人;著有《上位》。

那些見高便拜,見低便踩,對平輩使陰招的人,雖然也有機會上位,但沒有多少個會有好結果,最後在高位待不了多久便要下台,快速上位的結果反而縮短了事業的生命。我認為應反其道而行,見高便踩,見低便拜。對上司或老闆,要夠膽說出自己的想法,才能令老闆們留下深刻印象。對於下屬,便要見低拜,對他們客氣友善,才會得到他們的幫助。

為自己增值 培訓接班人

早前說過,企業內升職常以最大公約數去決定的,除了能力之外,更重要的考慮是提升那些最為人接受和歡迎的人。而且升職不是個人的事,而是整個團隊的事,所謂牽一髮動全身,你升了職以後,要有人接班,他們願意接班,也有能力接班,才能順利過渡。所以身為主管,你要時刻為下屬的晉升階梯多考量,還要照顧他們的成長需要,對他們要多加指導。當然自己也應提升技能,多留意市場的最新情況,最先進的技術。如果下屬從你身上學不到甚麼的話,也未必會久留。

身為一個好主管,是個人事業上很大的競爭優勢。很多下屬如果遇上了一個好主管,即使薪酬稍低,工作較忙碌,也會心甘情願地賣命。可是一個差主管,即使花多很多錢也未必請到人願意跟他(她)。而且工作成果是由整個團隊締造的,好主管才能帶動團隊創造佳績。

僕人式領導 吸引團隊效忠

怎樣才算善待下屬?首先要夠真誠,也要坦誠。如果經常刻意隱瞞,無論善意還是惡意,下屬遲早會看穿,以後要對你信任便很難了。上司有責任讓下屬認清形勢,下適當的決定,而不是以私利或公利去隱瞞下屬。上司要對下屬的表現作出肯定和讚賞。沒有下屬是十全十美的,但也沒有下屬是一無是處的,如果下屬做了甚麼正確的事情,努力工作後獲得理想成果,上司要不吝讚賞,這讓下屬對自己的工作獲得肯定,也能得到獲認同的滿足感;即使下屬努力後,效果未如理想,上司至少要肯定他們的努力,還要禮貌地表示感激。

上司要對下屬作出承擔。很多上司為求自保,將過錯推到下屬身上,這是難以服眾的。上司不但不要諉過於同事,甚至不單單為自己的過錯承擔,還要為下屬的失誤承擔責任。作為主管,團隊有任何過錯,也是自己的錯,要一力承擔。即使因為承擔過錯而受罰,長遠來說,勇於承擔的上司,會得到更多,他們不但受到同事的尊重,也得到大多數老闆的欣賞,在行內也會獲得好名聲。

最後,上司對下屬要有服務精神。正如耶穌來到世上是為了服侍世人,不是被人服侍,身為主管的,也要學習這種僕人式領導。平時和下屬多溝通,了解他們的需要,當他們需要幫忙的時候,要伸出援手,還要幫他們爭取應得的報酬和獎賞,下屬自然會心甘命抵地追隨你,這就是你穩定江山的基石。

 

延伸閱讀:《上位》曾錦強著

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