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吳博林:廣告無真理 但求客歡喜

30年前,廣告行業是這樣的。客戶和creative director 的喜好,幾乎主觀地主宰了廣告創作的方向和品味,初入行的朋友,縱然萬般不願意或討厭某些創意,也甚難提出反對,原因除了channel少、製作大,廣告無法量度成效亦是主因。因此,上一代的廣告行業也培養出一股壞風氣。

吳博林

香港廣告專欄網站寫手,於2007年成立「廣告101」網站,並以筆名開始寫作;出版有關廣告、市場管理及品牌學的書籍逾十本。

然而,科技發展卻成功扭轉了這個情況。如果說翡翠台的沒落,解放了廣告客戶的media budget,科技發展則解放了廣告客戶不得不用傳統廣告公司的束縛。事實上,傳統4As廣告公司的沒落,比翡翠台收視下跌來得更早。

科技發展沒有停下來,behavioural targeting、big data、voice & face detection、internet of things、AI 等新技術,陸續投入廣告和宣傳的運作之內。廣告科技不停革新進步,讓一眾高級管理人最懊惱。近年廣告公司經營困難,很大部分收入不是被其他廣告公司搶走,而是被轉移到科技公司。

這當然不是說marketers 把錢拿去寫網頁寫app,而是將有限的budget 用在能計算ROI、或者直接能創造收入的項目上,例如CRM database analysis、eDM management、Facebook targeting、SEO/ SEM、re-marketing 等。

延伸閱讀:《廣告101-Digital Marketing之變》

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