吳博林：廣告無真理　但求客歡喜

30年前，廣告行業是這樣的。客戶和creative director 的喜好，幾乎主觀地主宰了廣告創作的方向和品味，初入行的朋友，縱然萬般不願意或討厭某些創意，也甚難提出反對，原因除了channel少、製作大，廣告無法量度成效亦是主因。因此，上一代的廣告行業也培養出一股壞風氣。

吳博林

香港廣告專欄網站寫手，於2007年成立「廣告101」網站，並以筆名開始寫作；出版有關廣告、市場管理及品牌學的書籍逾十本。

然而，科技發展卻成功扭轉了這個情況。如果說翡翠台的沒落，解放了廣告客戶的media budget，科技發展則解放了廣告客戶不得不用傳統廣告公司的束縛。事實上，傳統4As廣告公司的沒落，比翡翠台收視下跌來得更早。

科技發展沒有停下來，behavioural targeting、big data、voice & face detection、internet of things、AI 等新技術，陸續投入廣告和宣傳的運作之內。廣告科技不停革新進步，讓一眾高級管理人最懊惱。近年廣告公司經營困難，很大部分收入不是被其他廣告公司搶走，而是被轉移到科技公司。

這當然不是說marketers 把錢拿去寫網頁寫app，而是將有限的budget 用在能計算ROI、或者直接能創造收入的項目上，例如CRM database analysis、eDM management、Facebook targeting、SEO/ SEM、re-marketing 等。

延伸閱讀：《廣告101－Digital Marketing之變》

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