吳博林：品牌性格要一致！

吳博林

香港廣告專欄網站寫手，於2007年成立「廣告101」網站，並以筆名開始寫作；出版有關廣告、市場管理及品牌學的書籍逾十本。

世上沒有完美的人，也沒有一個人能討好全世界，品牌亦然。《廣告101》作者吳博林認為，一晚呃幾千個嬲不是問題，問題是這個品牌的性格和行為最終是否得到目標顧客的認同和接受。而且，品牌間中或會像黎明一樣有性格大逆轉，即便是甚麼brand rejuvenation或brand re-engineering等概念，卻不會有品牌經常轉變性格的，因為這叫做「人格分裂」！

有些品牌給人很有能力的感覺，有些品牌給人很真摯的感覺，也有些品牌給人很振奮的感覺，正所謂鍾樹根也有其支持者，品牌性格並無對錯，品牌行為是否與性格相符才是關鍵。Nike曾經贊助大量「壞孩子」運動員，當中不少經常出現負面新聞，但這卻對品牌並無大害，反而這樣才配合Nike的反叛性格，達至與adidas有更強烈的品牌分野。

制定甚麼的品牌性格是管理層的決策，但如何擴闊朋友圈子，則是marketer和廣告人的主要工作。「呃like」不是建立品牌的長遠方法，貫切執行符合品牌性格的活動，加點創意，加點誠意。

不要以為Facebook只會借用你電話的microphone，連你看Facebook時停留在哪一個post多少時間，他們都一清二楚。所以，品牌要找「臭味相投」的朋友並不困難，只要有點經驗和技巧，問題是金錢投入與交友速度的效率而已。因此，不同網絡媒體的targeting功能，才是品牌交友的強大武器。

延伸閱讀：《廣告101──引爆Digital Marketing》 吳博林 著

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