【CEO教路】為甚麼總遇到無能的上司？

不少打工仔埋怨自己的上司無能， 原來根據管理學中的「彼得原則」，上司無能是必然的！

著名管理學家勞倫斯• 彼得（Laurence J. Peter）和雷蒙德• 霍爾（Raymond Hull）曾合著一書《彼得原則―― 何以事情時常會出錯》 (The Peter Principle: Why things Always Go Wrong)，當中提及到「天花板效應」，解釋為何上司總是無能的。

勞倫斯• 彼得指出， 當上司還是一個無名小卒的時候， 原本是「有能」的，因為表現出色，所以一直被晉升，才去到今日的「無能」位置（Promote to Incompetence）。由於升無可升，已「無能」再升職，所以就停留在現有的職位。

無能上司無處不在

如果你的上司在過去十年沒有升過職， 而被視為無能上司的話，自有其背後原因。因此，在職場中遇上無能上司，是自然不過的事，即使你「炒」了今天的無能上司，亦難保轉工後，明天不會遇上另一個無能上司!如果仍未能看破世情，終日處處埋怨，跟上司互不咬弦，只會自掘墳墓，生不如死!身為下屬的你，學習與無能上司共處，似乎是唯一的生存之道，我們需要寬容一點、幽默一點，睿智地去接納面前的無能上司，相信他們也不難對付，對人也變得較寬容。

一個銀幣有兩面，我們不應只埋怨上司無能，你可有捫心自問，看看自己是否「有能」呢?自己的職場生涯是否已到了天花板呢?職場上有些很特別的「文化」，想想自己是否有習以為常?例如不少人有一句口頭禪：「講就天下無敵，做就無能為力。」說好聽一點是有心無力，無論是無能為力，還是有心無力，客觀的事實是講多做少，有「吹水」無痛苦。這些人每天工作十小時，但是說話說了八小時，實際工作不多，工作時也不見有甚麼成績。

檢視自己是否已「到頂」

我們常常會指責上司「講尊嚴、要面子」，自己又是否有這種「文化」呢?現今社會事事講求專業，很多人都出口成文，愛說一些一般人不明白的詞彙，例如律師、醫生喜歡說行內的專用名詞，愛打高爾夫球的人又常掛高球術語在口邊，例如handicap 之類，當外行的人不明白時，就可能被認為真的是handicap。

為何要掛一般人摸不著頭腦的術語在口邊呢?我稱這種現象為「後巴別式文化」，聖經曾提及，人類在充滿自高自大時去建巴別塔，上帝認為需要給予人類一點教訓，於是就變亂他們的語音，令他們不能溝通，最後巴別塔的項目無疾而終。看看現今人類，又再重現後巴別塔的現象。

不少人工作時也是自高自大的，認為只有自己認識，其他人就不懂，尤其當自己是專業人士，就更加喜歡帶著自己的尊嚴做事。既然我們是同一團隊，為何不以大家的共通語言溝通呢? 從巴別塔的故事發展到現在，人類學家告訴我們大約有一萬六千種方言，然而我們依然是可以溝通的，例如廣東人用廣東話，上海人講上海話。在公司當中，我們依然可以發展團隊文化，若團隊中有共通的語言，我們便可以把事情做得更好。只要我們心存謙卑，願意放下尊嚴的話，事情便容易辦得多。

延伸閱讀：《老闆要的不是牛》司徒永富 著
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