林少陽：國內是「管」，香港是「理」

林少陽

以立投資管理董事總經理兼投資總監，著名基金經理及財經專欄作家，暢銷財經作品包括 《步上一億元財富之道》及《價值捍衛戰》。

港人在內地工作感到「水土不服」，往往源於未弄清楚管理文化。情況就像在內地單程路上開車，看到對頭車擋住前路又不願退讓。若你下車質問對方，對方的答案很可能是：「你管得著？」意思說：不由你管。但是，同樣事情發生在香港，對方會說：「你理得我。」絕對不會用「管」這個字。
國內對管理的看法，跟香港不一樣。香港是從英語management 翻譯過來，由於兩者經常被人掛在嘴上，逐漸變為相通。說管理，大家想到management；說management，大家想到管理。管理明明是兩個不同的字，可是合在一起，變成一個大家都認可的詞語，很少有人會把管理兩個字拆開，管歸管，理歸理。管理就是管理，也就是management。

在國內，管理兩個字似乎普及率不及香港。英語更不用說，management 似乎是一個獨立的字，代表一樣學問；雖然翻譯成為管理，可是很少有人去研究management 是怎樣的學問，更少人去研究翻譯過來的管理是甚麼概念。管理似乎被看成是一種進口貨，大家興趣不大。

原因何在？那是因為國內基本上沒有管理的概念。最常見，而又最接近的說法是「管」這一個字。說「管」有人懂，說「管理」就沒人懂。如果把「管」這個字翻譯成英語，勉強可以用control 這個字。你在企業管甚麼？等同企業裡面甚麼歸你control?

所以在國內說到「管理」，聽的人覺得陌生。說到「管」，大家一點不陌生，你管這個，我管那個，大家馬上有共同語言。再來一個例子，說到財務管理，英語直接翻譯是financial management，在國內懂的人不多。假定翻譯為financial control，似乎每個人都懂。那是「管」而不是「管理」，相信大家可能遇見過這種情況，已經見怪不怪。

生活細節反映差異

再來一個我講課時常用的例子。在國內開車，在某條單行道上，看到迎頭有車過來，擋住自己前進，而且不願退讓。如果有膽下車質問對方，對方的答案很可能是：你管得著？意思說：不由你管。但是，同樣事情發生在香港，對方會說：你理得我。絕對不會用「管」這個字。因為我們不用「管」這個字。

當我說這個故事的時候，有內地學生說：那是因為香港過去是由英國人管，香港人根本沒管過人，所以彼此間沒有管的概念。相反，香港人多是做事的人，只要把事情理順就好。

這樣看來，國內是管，香港是理，兩者都有「缺陷」。所以，兩地都沒有完全懂得管理的人物，一邊是管人那種人，另一方面是理順事情那種人。

領導背負「分管」責任

我剛到內地銀行做行長的時候，對於我的銜頭有點模糊，甚麼是行長？行長名正言順是一行之長，等同西方的首席執行官，照規矩有完全話語權，自己手下的人誰負責甚麼按照自己的想法來分配。可是國內不是這樣，原來行長是一個「團體」裡面一分子，而這個團體叫做「班子」。

班子把銀行裡面所有的功能，或許說是責任，全部包攬下來，然後按照班子之上的董事長來做「分工」，這種分工有一種特殊的說法，叫「分管」。分管就是把整體要管的事拆分，你「分管」這一塊，我「分管」那一塊。整個班子，或許叫做領導班子，把整體要管的事分開好幾份，根據董事長之指示，領取自己「應得」的責任，就知道自己「分管」銀行裡面哪一塊的責任。

分管其實是一種責任制，負責哪一塊整體責任的概念。正巧，這種分管責任的做法有個「管」字在其中，跟管理的「管」字沾上邊。所以，我們在內地把領導看成一個管理人物，因為他具備「分管」的責任。仔細想想，分管的管與管理的管雖屬同一個字，但是這個字的意義截然不同。可是一般人不會理解，也不需要理解，分管我們的人就是老闆，聽他的就好。所以，嚴格來說，分管的人應具備的能力更接近領導力，而非管理的能力。只不過是「分管」兩個字把這個老闆套上管理的作用。

問題出現了。班子裡面的人，其實應該是領導人兼管理人。實際上是領導人，背上一個分管的責任，看起來像是管理人，其實不是。所以，我看國內的管理缺失有這樣一個背景。這也能解釋，為甚麼我們境外或海外的人經常說國內硬體好而軟體不行，就是因為欠缺做管理的人，管理不到位。

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